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DEVOLUCIONES

¿Cómo puedo devolver un producto?

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¿Qué requisitos de devolución hay?

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en buen estado.

Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos.

¿Quién paga los gastos de envío en las devoluciones?

Si el motivo de la devolución es por algo que no hemos hecho del todo bien (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), nosotros nos hacemos cargo de los gastos de recogida. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), aSabor abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente.